De Vereniging Grootgebruikers Postdiensten (VGP) doet jaarlijks onderzoek naar de kwaliteit van postbezorging in Nederland. De kwaliteit van postbezorging in Nederland in 2016 is ten opzichte van het niveau in 2015 licht verbeterd en gestabiliseerd en er tekent zich een verbetering op de langetermijn af.
De VGP, een initiatief van grote verzenders van geadresseerde post op de Nederlandse markt, doet ieder jaar onderzoek naar de kwaliteit van de postbezorging. Daarbij worden verschillende diensten zoals de dinsdag- en vrijdagbezorging van Sandd en de 24 en 72 uursservice van PostNL onder de loep genomen. Daarnaast wordt ook de bezorgzekerheid van poststukken gemeten, waarbij wordt onderzocht of een poststuk binnen zes dagen überhaupt op de plaats van bestemming is aangekomen.
In 2016 steeg zowel de bezorgzekerheid (plus 0,2 procentpunt) als de bezorging op tijd (plus 2 procentpunt).
